1. Identità del venditore
Il presente sito è gestito da:
DIENNECI GIOIELLI S.R.L.
Piazza Duomo, 17
25015 Desenzano del Garda (BS)
P. IVA: 03594090981
Email: info@diennecigioielli.com
Telefono: 0305235996
2. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni disciplinano l’accesso e l’utilizzo del sito www.diennecigioielli.com nonché l’acquisto dei prodotti commercializzati tramite il sito da parte di utenti consumatori e, ove applicabile, di clienti professionali.
L’inoltro di un ordine attraverso il sito comporta l’accettazione delle presenti condizioni nella versione pubblicata al momento dell’acquisto.
3. Caratteristiche dei prodotti
Le informazioni relative ai prodotti presenti sul sito sono fornite con la massima accuratezza possibile. Le immagini hanno finalità illustrativa e possono non rappresentare in modo perfettamente fedele il prodotto reale, in particolare per quanto riguarda colori, riflessi, proporzioni e dettagli percepibili a video.
Per gioielli e orologi, eventuali differenze minime dovute a lavorazioni, materiali, luce fotografica, aggiornamenti del produttore o disponibilità di confezioni o accessori non costituiscono necessariamente difformità.
4. Prezzi
Tutti i prezzi pubblicati sul sito sono espressi in Euro (€) e, salvo ove diversamente specificato, si intendono comprensivi di IVA.
Il prezzo totale del prodotto, comprensivo di eventuali imposte e costi aggiuntivi applicabili, viene comunicato al cliente prima della conclusione dell’ordine.
DIENNECI GIOIELLI S.R.L. si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; tuttavia, al cliente sarà addebitato il prezzo indicato sul sito al momento della conferma dell’ordine, salvo errori materiali manifesti.
5. Modalità di acquisto
Per concludere l’acquisto, il cliente dovrà seguire la procedura presente sul sito, inserendo i dati richiesti e confermando l’ordine dopo aver preso visione delle presenti condizioni.
L’ordine trasmesso dal cliente costituisce una proposta di acquisto. Il contratto si intende concluso nel momento in cui DIENNECI GIOIELLI S.R.L. invia conferma dell’ordine all’indirizzo email indicato dal cliente oppure dà esecuzione all’ordine.
6. Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti indicata sul sito deve intendersi non vincolante, salvo ove diversamente precisato. Potrebbero verificarsi aggiornamenti simultanei delle giacenze o indisponibilità sopravvenute.
Nel caso in cui il prodotto ordinato non sia disponibile, anche temporaneamente, DIENNECI GIOIELLI S.R.L. informerà il cliente nel più breve tempo possibile, proponendo ove possibile:
- l’attesa di un nuovo approvvigionamento;
- un prodotto alternativo;
- il rimborso totale delle somme eventualmente già corrisposte.
7. Pagamenti
Il pagamento dei prodotti può essere effettuato mediante i metodi indicati sul sito al momento dell’ordine.
DIENNECI GIOIELLI S.R.L. si riserva la facoltà di non accettare ordini in caso di mancata autorizzazione al pagamento, dati incompleti, anomalie nella transazione o indisponibilità del prodotto.
8. Spedizione e consegna
Le modalità di spedizione, i tempi indicativi di evasione e consegna, i costi di spedizione e le eventuali limitazioni geografiche sono disciplinati anche nella pagina “Spedizioni e tempi di consegna”, che costituisce parte integrante delle presenti condizioni.
Salvo diverso accordo, i beni saranno consegnati senza indebito ritardo e comunque entro i termini previsti dalla normativa applicabile.
9. Trasferimento del rischio
Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce al cliente quando quest’ultimo, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei prodotti.
10. Diritto di recesso
Se il cliente agisce in qualità di consumatore, ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna dei beni, nei termini e con le modalità indicate nella pagina “Diritto di recesso”, che costituisce parte integrante delle presenti condizioni.
Il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dalla legge, inclusi i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Ciò è particolarmente rilevante per prodotti incisi, modificati o realizzati su richiesta del cliente.
11. Garanzia legale di conformità
Per i clienti consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente.
La garanzia legale è distinta da eventuali garanzie convenzionali del produttore o del marchio.
12. Account e utilizzo del sito
L’utente si impegna a utilizzare il sito in modo lecito, corretto e conforme alla normativa vigente, evitando qualunque uso improprio, fraudolento o idoneo a compromettere la sicurezza, il funzionamento o l’integrità del sito.
È vietato, a titolo esemplificativo:
- inserire dati falsi o incompleti;
- utilizzare il sito per finalità illecite;
- tentare di accedere abusivamente a sezioni riservate;
- interferire con il funzionamento del sito o con le sue misure di sicurezza;
- copiare, riprodurre o sfruttare contenuti del sito senza autorizzazione, salvo i limiti di legge.
13. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del sito, inclusi a titolo esemplificativo testi, immagini, loghi, grafiche, layout, marchi, fotografie e materiali descrittivi, sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale e industriale.
Ogni utilizzo non autorizzato è vietato.
14. Limitazione di responsabilità
DIENNECI GIOIELLI S.R.L. non potrà essere ritenuta responsabile per danni derivanti da interruzioni del sito, malfunzionamenti tecnici, eventi di forza maggiore, indisponibilità temporanee dei servizi o uso improprio del sito da parte dell’utente, salvo i limiti inderogabili di legge.
15. Reclami
Eventuali richieste di assistenza o reclami possono essere inviati ai seguenti recapiti:
Email: info@diennecigioielli.com
Telefono: 0305235996
16. Risoluzione delle controversie
In caso di controversia con un consumatore, restano fermi i diritti previsti dalla normativa vigente e l’eventuale accesso agli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie previsti dall’ordinamento.
17. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge italiana, fatta salva la tutela inderogabile prevista a favore del consumatore dalla normativa nazionale ed europea applicabile.
Per le controversie con consumatori, sarà competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ove previsto dalla legge applicabile.
18. Modifiche delle condizioni
DIENNECI GIOIELLI S.R.L. si riserva il diritto di modificare o aggiornare in qualsiasi momento le presenti condizioni. Le modifiche avranno efficacia dalla data di pubblicazione sul sito e non si applicheranno agli ordini già conclusi prima di tale data.