Ultimo aggiornamento: 02/04/2026
La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito www.diennecigioielli.com, ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”). Il GDPR richiede che l’interessato riceva informazioni chiare su identità del titolare, finalità del trattamento, basi giuridiche, eventuali destinatari, tempi di conservazione e diritti esercitabili.
1. Titolare del trattamento
DIENNECI GIOIELLI S.R.L.
Piazza Duomo, 17
25015 Desenzano del Garda (BS)
P. IVA: 03594090981
Email: info@diennecigioielli.com
Telefono: 0305235996
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali, l’utente può contattare il Titolare ai recapiti sopra indicati.
2. Tipologie di dati trattati
Durante l’utilizzo del sito possono essere trattate diverse categorie di dati personali.
a) Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito acquisiscono, nel normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli Internet. In questa categoria possono rientrare, a titolo esemplificativo:
indirizzo IP o identificativi di rete, tipo di browser, sistema operativo, dispositivo utilizzato, data e ora della richiesta, pagine visitate, eventuale sito di provenienza, log tecnici e dati utili alla sicurezza del sito.
b) Dati forniti volontariamente dall’utente
L’utente può fornire direttamente i propri dati personali quando:
contatta il Titolare tramite email o modulo di contatto, crea un account, effettua un ordine, richiede informazioni, inserisce dati di spedizione o fatturazione, richiede assistenza pre o post vendita.
Tra i dati trattati possono rientrare:
nome e cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, ragione sociale, codice fiscale o partita IVA, dati relativi all’ordine e alle richieste inviate al servizio clienti.
La pagina attuale del sito menziona già raccolta dati in sede di registrazione, accesso all’area account, checkout, pagamenti con bonifico, PayPal e Klarna.
c) Dati relativi ai pagamenti
I pagamenti elettronici vengono gestiti tramite fornitori terzi specializzati. DIENNECI GIOIELLI S.R.L. non memorizza integralmente i dati delle carte di pagamento, salvo le informazioni strettamente necessarie alla gestione amministrativa della transazione e dell’ordine. La pagina attuale richiama espressamente PayPal e Klarna come soggetti coinvolti nel checkout.
3. Finalità del trattamento
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
gestione tecnica del sito e sicurezza dei sistemi;
riscontro a richieste di contatto, informazioni o assistenza;
registrazione dell’account cliente;
gestione degli ordini, pagamenti, spedizioni, fatturazione e assistenza post-vendita;
adempimento di obblighi di legge, fiscali, contabili e amministrativi;
eventuale invio di comunicazioni promozionali, newsletter o offerte commerciali, solo ove previsto e sulla base del relativo presupposto giuridico.
4. Basi giuridiche del trattamento
Il trattamento dei dati personali si fonda, a seconda dei casi, su una o più delle seguenti basi giuridiche previste dal GDPR:
- esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’utente, ad esempio quando invia una richiesta di informazioni;
- esecuzione di un contratto, ad esempio per acquisti online, gestione ordini, spedizioni e assistenza;
- adempimento di obblighi legali, in particolare in materia fiscale, contabile e amministrativa;
- legittimo interesse del Titolare, ad esempio per sicurezza del sito, prevenzione frodi, difesa dei diritti e corretta gestione tecnica del servizio;
- consenso dell’interessato, quando richiesto, ad esempio per marketing o cookie non tecnici. Il Garante ha anche ribadito di recente la necessità di indicare basi giuridiche corrette e trasparenti nelle informative.
5. Natura del conferimento dei dati
Il conferimento dei dati necessari alla navigazione tecnica è indispensabile per il funzionamento del sito.
Il conferimento dei dati richiesti per ordini, spedizioni, fatturazione, assistenza e registrazione account è necessario per dare esecuzione ai servizi richiesti. L’eventuale mancato conferimento può impedire di completare l’acquisto o di dare seguito alla richiesta dell’utente.
Il conferimento dei dati per finalità promozionali è facoltativo e il mancato rilascio del consenso non pregiudica la possibilità di navigare sul sito o effettuare acquisti.
6. Modalità del trattamento
Il trattamento avviene con strumenti informatici, telematici e, ove necessario, cartacei, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e riservatezza. Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, divulgazione, alterazione o distruzione.
7. Destinatari dei dati
I dati personali possono essere comunicati, nei limiti strettamente necessari, a soggetti che trattano dati per conto del Titolare o come autonomi titolari, tra cui:
fornitori di hosting e servizi IT, gestori tecnici del sito, fornitori di servizi di pagamento, corrieri e operatori logistici, consulenti amministrativi, fiscali, legali o informatici, soggetti che prestano assistenza clienti, autorità competenti nei casi previsti dalla legge.
La pagina attuale richiama espressamente soggetti terzi per attività tecniche, logistiche, spedizioni e pagamenti.
8. Trasferimento dei dati verso Paesi extra SEE
Qualora alcuni fornitori tecnici o commerciali si trovino al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il trasferimento dei dati avverrà nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR, come decisioni di adeguatezza o altre garanzie appropriate previste dalla normativa europea.
9. Periodo di conservazione
I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono raccolti e, successivamente, nei limiti previsti dalla legge o necessari alla tutela dei diritti del Titolare.
In particolare:
i dati relativi a richieste di contatto sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e per un periodo successivo ragionevole legato a esigenze organizzative o difensive;
i dati relativi a ordini, fatture e documentazione contabile sono conservati per i termini previsti dalla normativa fiscale e civilistica;
i dati degli account cliente sono conservati finché l’account rimane attivo e, successivamente, per il tempo necessario alla gestione di obblighi o contestazioni;
i dati trattati per marketing sono conservati fino a revoca del consenso o opposizione;
i dati tecnici e di sicurezza sono conservati per tempi proporzionati alla finalità perseguita.
La pagina attuale indica, tra gli altri, 30 giorni per dati IP di sicurezza, 24 mesi per analytics aggregati e 10 anni dopo l’ultima transazione per utenti registrati: questi tempi vanno mantenuti solo se corrispondono davvero alla tua organizzazione interna e ai servizi effettivamente in uso.
10. Diritti dell’interessato
L’utente può esercitare, nei casi previsti dal GDPR, i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione, portabilità dei dati e revoca del consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca. L’utente ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
Per esercitare i propri diritti, l’utente può scrivere a: info@diennecigioielli.com
11. Minori
Il sito non è destinato a utenti di età inferiore ai 18 anni per la conclusione autonoma di acquisti online. Il Titolare non raccoglie consapevolmente dati personali di minori in assenza dei presupposti previsti dalla legge.
12. Cookie e strumenti di tracciamento
Il sito utilizza cookie e strumenti analoghi. Per informazioni dettagliate sulle categorie di cookie utilizzate, sulle finalità, sulle basi giuridiche e sulle modalità di gestione delle preferenze, l’utente può consultare la Cookie Policy del sito. Le Linee guida del Garante del 10 giugno 2021 restano il riferimento italiano principale in materia di cookie e altri strumenti di tracciamento.
13. Modifiche alla presente informativa
Il Titolare si riserva il diritto di aggiornare la presente Privacy Policy in qualunque momento, anche in considerazione di modifiche normative, organizzative o tecniche. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con efficacia dalla data di pubblicazione.